Sähköpostiviestinnän käyttöehdot


1. Sitoutuminen roskapostittomuuteen

Creamailer on toiminut sähköpostimarkkinoinnin alalla vuodesta 2011 ja olemme koko tämän ajan noudattaneet roskapostittomuuden periaatteita osana käyttöehtojamme. Roskapostittomuus on tärkeää, jotta säilytät hyvän lähettäjän maineen, viestisi menevät perille ja vastaanottajat saavat heille merkityksellistä viestintää. Luomalla tilin ja hyväksymällä Creamailerin käyttöehdot, hyväksyt myös viestintää koskevat käyttöehdot.

2. Mikä on roskapostia?

Roskapostiksi katsotaan sähköposti, jonka vastaanottaja ei ole antanut lupaa lähettää sähköpostiviestintää. Kaikki viestit, jotka lähetetään Creamailerin kautta, tulee perustua vastaanottajalta saatuun lupaan.

3. Asialliset viestit

Viestin lähettämiseen Creamailerin kautta sinulla täytyy olla vastaanottajan lupa. Lupa voi perustua esimerkiksi seuraaviin:

4. Epäasialliset viestit

Seuraavat viestit eivät ole hyväksyttäviä Creamailerilla:

5. Lähettäjän tiedot ja tilauksen peruutus

Jokaisesta Creamailerista lähetettävästä viestistä tulee löytyä:

6. Listojen hallinta ja siisteys

Käyttäjiämme suositellaan säännöllisesti puhdistamaan ja päivittämään sähköpostilistansa. Tämä tarkoittaa vanhojen ja passiivisten osoitteiden poistamista, mikä auttaa parantamaan viestien perillemenoa.

7. Luvan tarkistaminen ja seuranta

Creamailer seuraa, että asiakkaat noudattavat käyttöehtoja. Jos käyttöehtoja rikotaan, Creamailer pidättää oikeuden sulkea käyttäjätilin ilman erillistä ilmoitusta.

8. Viestien tarkkuus ja avoimuus

Kaikki Creamailerin kautta lähetetyt viestit on oltava selkeästi ja tarkasti merkittyjä, jotta vastaanottaja tietää, kuka viestin lähettää. Viestien tulee myös noudattaa kansainvälisiä sähköpostimarkkinoinnin sääntöjä.

9. Kansainvälisten sääntöjen noudattaminen

Creamailer takaa, että sen käyttäjät noudattavat kansainvälisiä sähköpostimarkkinoinnin sääntöjä, kuten GDPR:ää ja CAN-SPAM Actia. Tämä takaa, että viestintä on laillista ja vastuullista kaikkialla maailmassa.

10. Valitusmenettely ja asiakaspalvelu

Jos vastaanottaja kokee saaneensa roskapostia Creamailerin kautta, hän voi ilmoittaa asiasta sähköpostitse osoitteeseen abuse@creamailer.fi. Käsittelemme kaikki valitukset ja ryhdymme tarvittaessa toimenpiteisiin käyttöehtojemme mukaisesti.